Políticas de cancelamento e de transferência de ingressos

O prazo para arrependimento da compra de ingressos pela internet com direito a reembolso é de 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
No caso de compras realizadas 7 dias antes da data de início do evento, os pedidos de cancelamento devem ser feitos até 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento.
Após os prazos acima, você pode transferir o ingresso para outra pessoa, mediante pagamento da diferença de valor, se houver.
As solicitações de cancelamento e de transferência de ingressos devem ser efetuadas exclusivamente pelo titular da compra, através do e-mail core@axialvet.com.br.
No caso de transferência de ingresso, informe: nome completo, CPF, e-mail, celular e endereço do titular da compra e da pessoa que receberá o ingresso. O prazo para retorno das solicitações é de 2 (dois) dias úteis.
Essa política não se estende a experiências de transporte e/ou hospedagem. Nesses casos, é necessário consultar diretamente os estabelecimentos para entender suas respectivas políticas.